Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 3650k cung cấp tại tên miền 3650k.club và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách quy định cách thức 3650k thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ 3650k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CCCD/CMND, ảnh chân dung để đối chiếu, giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) liên kết để nạp và rút tiền.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc cuộc gọi với bộ phận chăm sóc khách hàng 3650k.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian lưu lại, nguồn truy cập (referrer).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, trò chơi đã tham gia, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Cookie và mã nhận dạng: Mã phiên làm việc (session ID), cookie ưu tiên, token xác thực.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

3650k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người chơi; xác minh danh tính; xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược, nhận khuyến mãi và sử dụng các tính năng của nền tảng 3650k.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động phi pháp khác.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu chơi có vấn đề; thực thi giới hạn tự đặt và lệnh tự loại trừ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi; phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

3650k xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý (xem đầy đủ tại trang Điều khoản & Điều kiện).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi 18+ và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ 3650k.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

3650k chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, CDN và bảo mật hỗ trợ vận hành hạ tầng 3650k – chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật theo quy trình tư pháp đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 3650k, người chơi hoặc cộng đồng.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

3650k áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu đa tầng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người chơi và máy chủ 3650k.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 3650k cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS giám sát lưu lượng truy cập 24/7, ngăn chặn tấn công mạng.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi thao tác.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý.

Thời gian lưu trữ: 3650k lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

3650k sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa trải nghiệm tại 3650k.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cơ bản của 3650k như đăng nhập hoặc đặt cược.

8. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại 3650k, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3650k đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới, địa chỉ email mới).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi 3650k có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 3650k tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3650k qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

9. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ 3650k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 3650k sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp vào (trừ khoản thắng cược).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa thành niên sử dụng 3650k vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách và liên hệ

3650k có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống.